999g-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পদসমূহের অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999g ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 999g-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি মুদ্রা (BDT) বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বোঝায়।
• "KYC" বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer) বোঝায়।

999g একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি স্লট গেম, ক্যাসিনো গেম, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

২.১ বয়সের শর্ত

999g প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নিই।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

নিবন্ধন করার সময় আপনাকে অবশ্যই:

1. সত্যিকার নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
2. একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
3. প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
4. নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে 999g যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

৩.১ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পাবেন।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪.১ জমার শর্ত

999g প্ল্যাটফর্মে বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা করা যাবে। জমার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার কথা; বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

৪.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

999g অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের শর্তাবলী:

• বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳১০০ জমা করতে হবে।
• বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে, তবে কিছু গেম বোনাসের ওয়েজারিং গণনায় কম অবদান রাখতে পারে।
• বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নীতি প্রযোজ্য:

• একজন সদস্য প্রতিটি প্রমোশন মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্স থেকে আলাদা রাখা হয়।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির সন্দেহ হলে 999g বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

999g-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 999g লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে লাভ করা গেলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিংসহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

• ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত অডস অনুযায়ী বেট গ্রহণ করা হয়।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে, প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তিত হতে পারে — বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 999g প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমে কারসাজি করার প্রচেষ্টা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যকলাপ।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত আক্রমণের প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার প্রচেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মে বা প্ল্যাটফর্মের নামে অবৈধ প্রচারণা চালানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার প্রচেষ্টা।

এই নিয়মগুলোর যেকোনোটি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

999g দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

৮.১ আত্মনিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

সদস্যরা তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিন।

৮.২ সহায়তা

গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন।

999g আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনও বিক্রি করা হয় না।

৯.২ তথ্য নিরাপত্তা

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে 999g-এর দায় সীমিত বা অনুপস্থিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস, সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা।
• আপনার নিজের লগইন তথ্যের অবহেলাজনিত নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি (যদিও আমরা সর্বদা সমাধানের চেষ্টা করি)।
• গেমিং থেকে অর্থনৈতিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, বিনিয়োগ নয়।

১১.১ আমাদের অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999g বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১১.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করুন বা যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

999g যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের বিষয়টি ওয়েবসাইটে এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত এবং সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।